Política de Privacidad

Última Actualización: 13 de mayo de 2025

Rafa Burritos puede recopilar información personal para ayudarle a realizar y recibir pedidos y para mejorar el servicio. Esta Declaración de Privacidad explica cómo Rafa Burritos maneja su información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web (el “Sitio”), la aplicación móvil de Rafa Burritos (si corresponde) y cualquier otro sitio web o aplicación móvil que enlace a esta Declaración de Privacidad (colectivamente, los “Servicios”).

Recopilación de Información

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar o recibir información sobre usted.

Información que Usted Proporciona Directamente

Usted puede proporcionarnos información cuando utiliza nuestros Servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega e información de pago, incluida la información de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación utilizada para completar la transacción de compra, y otra información que pueda identificarlo. Cuando realiza un pedido a través de nuestros Servicios, recopilamos información relacionada con ese pedido, incluidas las búsquedas realizadas a través de los Servicios, los productos o servicios adquiridos, y la fecha y hora de la compra y entrega. También puede optar por proporcionar calificaciones para su servicio de entrega (si corresponde) y para Rafa Burritos.

Información que Recopilamos Automáticamente

También podemos recibir y almacenar cierta información sobre usted y su(s) dispositivo(s) automáticamente cuando accede o utiliza nuestro Sitio y Servicios. Esta información puede incluir:

• Información relacionada con el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios;
• El tipo de navegador web y sistema operativo que utiliza para acceder a nuestros Servicios;
• Su dirección de Protocolo de Internet;
• El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet;
• Las páginas que visita, el contenido que ve, las funciones que utiliza y la fecha y hora de sus visitas; y
• Sus términos de búsqueda, el sitio web que visitó antes de llegar a nuestros Servicios y otros datos de flujo de clics.

Cómo Usamos Su Información

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos sobre usted para diversos fines, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Para Proporcionarle los Servicios: Utilizamos su información para proporcionarle los Servicios, como para cumplir con sus pedidos. Por ejemplo, utilizamos la información de la tarjeta de crédito que proporciona para completar una transacción y comunicar su pedido.
• Para Mantener, Mejorar y Personalizar los Servicios: Utilizamos su información para nuestras operaciones comerciales diarias, como auditoría, administración de los Servicios, gestión de foros, cumplimiento y análisis. Su información también puede utilizarse para mejorar el contenido y/o la funcionalidad de los Servicios. Por ejemplo, puede utilizarse para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas. También utilizamos su información para personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos personalizar el contenido y las funciones que ve al visitar nuestros Servicios. Además, podemos personalizar anuncios y recomendaciones para que se adapten mejor a sus intereses.
• Para Protegerlo a Usted, a Otros y a Nuestro Negocio: Utilizamos su información para protegerlo a usted, a otros y a nuestro negocio, incluido, entre otros, el uso de información para la prevención del fraude, para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, para cumplir con la ley y para protegernos contra riesgos de seguridad.
• Para Comunicarnos Con Usted: Utilizamos su información para comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos enviarle mensajes de texto u otras notificaciones sobre el estado de sus pedidos y entregas (si corresponde). También podemos comunicarnos con usted con ofertas promocionales u otras comunicaciones que puedan ser de su interés.

Información de Ubicación

Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar información de ubicación general (como la dirección IP). Si permite que los Servicios accedan a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil (“Plataforma”) o navegador, también podemos recopilar la ubicación precisa de su dispositivo cuando nuestra aplicación (si corresponde) se ejecuta en primer plano o en segundo plano de su dispositivo. Esta información puede utilizarse para ayudarle a seleccionar su dirección de entrega, para proporcionar entregas más precisas de sus pedidos, para proporcionarle recomendaciones y para mejorar su experiencia de usuario y mejorar los Servicios.

Puede elegir si habilita la función de seguimiento de ubicación a través de la configuración de su dispositivo o Plataforma o cuando se lo solicite nuestra aplicación móvil, sitio web o Chatbot (si corresponde). Si elige deshabilitar la función de ubicación, la precisión de la entrega puede verse comprometida en algunas situaciones.

Con Su Consentimiento

También podemos compartir o divulgar su información con su consentimiento o bajo su dirección.

Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios y para mantener un registro de sus transacciones con fines de informes financieros. También retendremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Rafa Burritos puede retener datos agregados o anonimizados indefinidamente.

Sitios de Terceros

Parte de la funcionalidad puede ser proporcionada por terceros (por ejemplo, pedidos en línea a través de DevourNow), y los Servicios pueden enlazar a otros sitios web de terceros que no están controlados por Rafa Burritos. Estos terceros no están bajo nuestro control, y Rafa Burritos no es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad. Si proporciona información personal a un tercero o a través de dicho sitio web de terceros, le recomendamos que se familiarice con las políticas y prácticas de privacidad de ese tercero.

Usuarios Internacionales

Rafa Burritos tiene su sede en los Estados Unidos y, independientemente de dónde utilice nuestros Servicios, la información recopilada como parte de ese uso se transferirá y mantendrá en servidores ubicados en los Estados Unidos. Cualquier información que obtengamos sobre usted se almacenará de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de privacidad de EE. UU., que pueden no ser equivalentes a las leyes de su país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de información hacia y en los Estados Unidos.

Seguridad

Rafa Burritos ha implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos diseñados para salvaguardar la información personal. Sin embargo, ninguna actividad en línea es completamente segura o libre de errores. Por lo tanto, Rafa Burritos no garantiza que su información personal esté absolutamente segura. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier información personal u otra información a Rafa Burritos.

Usted es responsable de salvaguardar su nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta con nuestros servicios de pedidos de terceros.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”) para recopilar información y personalizar su experiencia con nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web que permite que el sistema del sitio o del proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información. Utilizamos Cookies para mejorar su conveniencia, por ejemplo, para reconocerlo cuando regresa a Rafa Burritos y para recordar la información que ya ha proporcionado, como los artículos que ya están en su carrito de pedidos (si corresponde a través de servicios de terceros).

También utilizamos Cookies para recopilar información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea para ofrecer contenido y publicidad adaptados a sus intereses. Puede deshabilitar el uso de Cookies modificando la configuración de su navegador. Si elige deshabilitar las Cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones interactivas de nuestros Servicios.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando la Declaración de Privacidad actualizada en esta página y, en algunos casos, podemos proporcionar un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise esta Declaración de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas.

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